Política de privacidad page

Fit header

Política de privacidad

Privacidad y Cookies

20x20/colapse Created with Sketch.

Portgall valora su privacidad. Valoramos la confianza que deposita en nosotros, y nos comprometemos a proteger y salvaguardar cualquier información de carácter personal de nuestros clientes. Este documento describe cómo utilizamos y procesamos sus datos personales, qué cookies utilizamos y para qué fin.

Portgall.com ofrece servicios de experiencias turísticas a través de nuestros portales web y aplicaciones para móviles. La información contenida en este documento está referida a todas estas plataformas.

Privacidad

20x20/colapse Created with Sketch.

¿De qué tipo de información personal hace uso Portgall.com?

Para realizar y gestionar sus reservas, debe abrir una cuenta de usuario. Esto le permite guardar sus datos personales, revisar reservas anteriores y gestionar las futuras. Para crear una cuenta de usuario le pediremos su nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección y número de teléfono móvil.
Mientras hace la reserva solo le pediremos su nombre, información para el pago, nombres y fecha de nacimiento de las personas que viajen con usted y sus experiencias preferidas.
Cuando usted visita nuestro portal web, aunque no realice ninguna reserva, podemos recopilar cierta información personal, como su dirección IP, navegador que está utilizando, sistema operativo, versión de la aplicación, configuración de idioma y páginas nuestras que haya visitado. Si está utilizando un dispositivo móvil, también podemos recopilar datos que identifican su dispositivo móvil, configuración y características específicas del dispositivo.
También podemos recibir información sobre usted a través de las redes sociales.

¿Por qué Portgall.com recoge y utiliza sus datos personales?

Reservas: Usamos sus datos personales para completar, gestionar su reserva en línea y enviar los datos de su reserva al promotor o promotores de la experiencia.
Servicio al cliente: El que nuestro personal de servicio al cliente conozca sus datos, nos permite atenderle cuando nos necesite, ayudarle a encontrar las experiencias apropiadas y dar respuesta a consultas relacionadas con su reserva.
Acciones de marketing: También usamos sus datos para difusión de publicidad, según lo permitido por la ley. Por ejemplo:
Cuando realice una reserva con nosotros o cree una cuenta de usuario, podremos usar su información de contacto para enviarle información sobre productos y servicios de experiencias similares. También enviamos a nuestros clientes boletines periódicos por email. En cualquier momento usted puede darse de baja en el servicio de notificaciones publicitarias.
En función de los datos que comparta con nosotros, se le pueden mostrar ofertas individualizadas a través del portal web Portgall.com o de las aplicaciones móviles.
Otras comunicaciones: Puede, en otras ocasiones, que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico, por correo ordinario, por teléfono o por SMS, en función de la información de contacto que usted comparta con nosotros. Podría haber varias razones para esto:
Necesitemos dar respuesta y gestionar sus demandas.
Por la utilización de nuestros servicios, podemos enviarle un cuestionario invitándole a comentar su experiencia con Portgall.com.
También podemos enviar otra información relacionada con su reserva, tal cómo contactar con Portgall.com si necesitara ayuda mientras usted esté ausente.
Estudios de mercado: A veces pedimos a nuestros clientes que participen en estudios de mercado. Los datos personales adicionales que nos proporcione como parte del estudio sólo serán utilizados con su consentimiento.
Detección del fraude y prevención: Podemos utilizar los datos personales para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilegales o no deseadas.
Mejora de nuestros servicios: Finalmente, usamos los datos personales con la finalidad de análisis, mejora de nuestros servicios, mejora de la experiencia del usuario, y mejora de la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes on line.

¿Cómo utiliza Portgall.com las redes sociales?

20x20/colapse Created with Sketch.

Utilizamos las redes sociales para promover, mejorar y facilitar nuestros propios servicios.
Portgall.com mantiene cuentas en distintas redes sociales, no exclusiva pero sí especialmente en: Facebook, Youtube, Google + e Instagram. Estas redes sociales pueden permitirte compartir información con Portgall.com. Los datos que decida compartir con nosotros pueden incluir la información básica disponible en su perfil de las redes sociales, direcciones de correo electrónico, actualizaciones de estado y su lista de contactos.

¿Cómo Portgall.com hace uso de dispositivos móviles?

20x20/colapse Created with Sketch.

Tenemos versiones de nuestro portal web optimizadas para móviles. Estas aplicaciones para móviles procesan los datos personales que nos proporcione de manera similar a nuestro portal web.

Cookies

20x20/colapse Created with Sketch.

Qué es una a cookie?

Una cookie es un pequeño conjunto de datos que una página web introduce en su ordenador.

¿Por qué las páginas web utilizan las cookies?

Las páginas web no tienen memoria. Si u está navegando por las páginas dentro de un portal web, no será reconocido como el mismo usuario a través de las páginas. Las cookies permiten que su navegador sea reconocido por el portal web. De esta manera las cookies se utilizan principalmente para recordar las opciones que haya seleccionado anteriormente- opciones como el idioma que prefiera y la moneda que utilice. También se asegurará de que se le reconozca cuando regrese a un portal web.

¿Todas las cookies hacen lo mismo?

No, hay diferentes tipos de cookies y diferentes maneras de utilizarlas. Las cookies se pueden clasificar de acuerdo a su funcionalidad, a su tiempo de vida y en función de quién las diseñe para la página web.

Footer

20x20/close Created with Sketch.

Uso de cookies

Al continuar con su navegación, usted está dando su consentimiento para el uso de cookies. Obtenga más información en Política de Privacidad

Social media & sharing icons powered by UltimatelySocial