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Política de Privacidad

INTRODUCCIÓN

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PORTGALL – Turismo Experiencial, LDT. (“PORTGALL”, “nosotros”, “nuestro”) provee esta Política de Privacidad porque sabemos que se preocupa con la forma como sus informaciones son recogidas, utilizadas, compartidas y guardadas. Valoramos su confianza en nosotros y nos comprometemos a proteger y salvaguardar cualquier información personal que ponga a nuestra disposición.

Esta página describe como utilizamos y procesamos su información personal, que “cookies” usamos y como lo hacemos. Esta Política de Privacidad solo se aplica a las informaciones recogidas cuando accede a la página www.portgall.com (el “Website”) o utiliza nuestros servicios que ponemos a su disposición en la página (los “Servicios”).

Visitando el Website o utilizando nuestros Servicios, está de acuerdo con nuestra recogida, utilización, divulgación y retención de sus informaciones conforme esta Política de Privacidad. Salvo disposición contraria, todos los términos definidos tendrán el significado expresado en este documento.

PORTGALL ofrece Servicios de experiencias turísticas a través de su Página (http://www.portgall.com) y de cualquier otra página a través del cual la PORTGALL ponga a disposición sus Servicios.

INFORMACIÓN RECOGIDA

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Información Personal

Informaciones Personales son todas aquellas que pueden ser utilizadas para identificar una persona concreta.

Generalmente, usted puede visitar y navegar en el Website sin revelar ninguna información personal.

Al registrarse o visitar el Website a través del Facebook Connect u otro sitio de las redes sociales, entonces pondremos recibir ciertas informaciones personales de esas redes sociales.

También podemos recoger informaciones personales cuando usted responde a un anuncio, una búsqueda, o recibe asistencia de soporte técnico.

Se optar por entrar en contacto con nosotros a través de las comunicaciones electrónicas disponibles (como el correo electrónico, un chat online, o mensajes inmediatos), pondremos mantener una copia completa de la comunicación electrónica, así como su dirección de correo electrónico.

También podemos poner a disposición salas de “chat”, blogs, mensajes o un “bulletin board”, o aun grupos de noticia disponibles a través del Website. Recuérdese que cualquier información divulgada en estos foros es pública y está disponible para recogida y utilización por parte de terceros. Siempre se debe tener cuidado al distribuir su información personal en estos foros.

Las informaciones personales no incluyen informaciones sobre entidades corporativas o informaciones codificadas o anónimas, o aun informaciones públicamente disponibles que no hayan sido combinadas con informaciones personales no públicas.

Otras Informaciones

Otras informaciones recogidas a través del Website que no le identifica personalmente pueden incluir:

– Informaciones sobre su actividad

Cuando visita nuestro Website o utiliza nuestros Servicios, podemos recoger determinadas informaciones no personales, así como el nombre de su proveedor de servicio de Internet, las páginas que ha visualizado en nuestro Website, las conexiones que ha clicado en nuestro Website, los términos de búsqueda utilizados, el sistema operativo, el tráfico en nuestro Website y estadísticas relacionadas, palabras clave, el estado o país donde ha accedido al nuestro Website, la fecha y hora de su visita, el tipo de navegador web o el computador que utiliza, la página web a partir de la cual ha accedido al nuestro Website, y su IP o la dirección del protocolo de Internet, y otras informaciones.

– Como utilizamos su información

Utilizamos sus informaciones personales de una manera coherente con esta Política de Privacidad. Si nos proporcionar Informaciones Personales por cualquier motivo, esa información solo podrá ser utilizada por esa misma razón. Por ejemplo, podemos utilizar sus Informaciones Personales para:

. Administrar el acceso al Website y los Servicios;

. Mejorar el Website y los Servicios;

. Permitir que nuestros Proveedores tengan acceso a los pedidos a través de nuestro Website;

. Proveer los Servicios y responder a cuestiones que nos coloquen;

. Aplicar as políticas del Website y proteger el mismo;

. Prestar apoyo;

. Informar lo sobre su cuenta;

. Cumplir con la legislación aplicable.

PRIVACIDAD

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¿De qué tipo de información personal hace uso Portgall.com y sus plataformas?

Para realizar y gestionar sus reservas, debe abrir una cuenta de usuario. Esto le permite guardar sus datos personales, revisar reservas anteriores y gestionar las futuras. Para crear una cuenta de usuario le pediremos su nombre y correo electrónico.

Mientras hace la reserva solo le pediremos su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono.

Si completar una reserva con nosotros o configurar una cuente de usuario, podremos utilizar sus informaciones de contacto para después enviarle noticias de productos similares y relacionados que le permitirán optimizar su viaje. También enviamos boletines periódicos a través de correo electrónico, pero únicamente para aquellos que se han registrado de alguna forma. Puede cancelar siempre la suscripción a estas comunicaciones de marketing.

¿Por qué Portgall.com recoge y utiliza sus datos personales?

Reservas: Usamos sus datos personales para completar y gestionar su reserva online, y enviar los datos de su reserva al promotor o promotores de la experiencia.

Servicio al cliente: Al compartir sus datos personales con nuestro personal de servicio al cliente, nos permite responderle con más eficacia siempre que necesite de nosotros – ayudándolo a descubrir que experiencias son más adecuadas a si, y contestarle sus cuestiones relacionadas con la reserva.

Acciones de marketing: También usamos sus datos para difusión de publicidad, según lo permitido por la ley. Por ejemplo:

Cuando realiza una reserva con nosotros o crea una cuenta de usuario, podremos usar su información de contacto para enviarle información sobre productos y servicios de experiencias similares. También enviamos a nuestros clientes boletines periódicos por email. En cualquier momento usted puede darse de baja en el servicio de notificaciones publicitarias.

Otras comunicaciones: En otras ocasiones podremos entrar en contacto con usted por correo electrónico, por correo ordinario, por teléfono o por SMS, en función de la información de contacto que usted ha compartido con nosotros. Podrá haber varias razones para esto:

. Si necesitamos dar respuesta y gestionar sus demandas;

. Después de la utilización de nuestros servicios podremos enviarle un cuestionario invitándole a comentar su experiencia con Portgall.com;

. También podemos enviar otra información relacionada con su reserva, así como información sobre como contactar con Portgall.com si necesitara ayuda mientras usted estuviera ausente.

Estudios de mercado: A veces pedimos a nuestros clientes que participen en estudios de mercado. Los datos personales adicionales que nos proporcione como parte del estudio solo serán utilizados con su consentimiento.

Detección del fraude y prevención: Podemos utilizar los datos personales para la detección y prevención del fraude y otras actividades ilegales o no deseadas.

Mejorar nuestros servicios: Usamos los datos personales con la finalidad mejorar  nuestros servicios y la experiencia del usuario, con el objetivo de mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios de viajes online.

DERECHOS DEL USUARIO

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Derecho al olvido

A cualquier momento usted puede exigir la supresión de la totalidad de sus datos personales que hemos almacenado. Para que esto acontezca solo tiene que entrar en contacto con nosotros a través del email customercare@portgall.com, y con efecto inmediato iremos borrar sus datos definitivamente.

Derecho a la portabilidad

Podrá también exigir un documento con todos los datos que hemos guardado y le dicen respecto, directa o indirectamente, en un formato que le permita su traslado fácilmente.

Derecho a oponerse a la elaboración de perfiles

Además, tiene el derecho a oponerse a la elaboración de perfiles, o de cualquier forma de tratamiento automatizado de sus informaciones personales. Si se opusiera, sus datos no serán incluirán en los procesos que utilizan este tipo de tratamiento de datos, como procesos de análisis de comportamiento, o elaboración de perfiles de consumo.

COMUNICACIONES

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Podremos enviarle notificaciones legalmente exigibles y otras notificaciones, incluyendo, pero no limitándose, a avisos relacionados con servicios, comunicaciones transaccionales relacionados con su cuenta, o avisos relativos a una alteración en nuestras políticas. Por ejemplo, podremos enviarle un aviso sobre la existencia de problemas en el servidor o sobre modificaciones en el Website y el programación de períodos de mantenimiento del mismo. Si no desea recibir estas notificaciones tiene que cambiar sus configuraciones de cuenta.

Exclusiones

Como ya hemos dicho, ponemos a disposición la posibilidad de controlar sus preferencias de privacidad relativamente al correo electrónico promocional. Puede actualizar esas preferencias en cualquier momento. Le pedimos que espere el tiempo necesario para que la alteración de sus preferencias sean procesadas.

Puede entonces optar por no recibir boletines periódicos al registrarse con una cuenta de usuario, desmarcando donde le es preguntado si desea recibir nuestra “newsletter” (boletín periódico).

Después podrá desactivar o cancelar la inscripción en la lista de subscripción del correo electrónico promocional a cualquier momento accediendo la página de Opciones de Cuenta de usuario en el Website. Por favor se preste atención a las opciones de cancelación de inscripción.

El correo electrónico promocional de la PORTGALL contiene un hiperenlace que le permite cancelar su inscripción. Si optar por utilizar ese hiperenlace de exclusión, dejará de recibir correo electrónico promocional, pero continuará a recibir correo electrónico no promocional, así como el correo electrónico directamente dirigido a si, así como confirmaciones de pedidos.

Hiperenlaces para páginas de terceros

El Website puede contener hiperenlaces para páginas, productos y servicios de terceros, incluyendo sitios de redes sociales como el Facebook y el Twitter. Esos sitios pueden colocar cookies u otras tecnologías de rastreo similares en su computador o dispositivo móvil. Las informaciones recogidas por esos sitios son regidas por sus propias políticas de privacidad y non están sometidas a esta Política de Privacidad. No somos responsables por la forma como esos sitios terceros recogen, utilizan, divulgan, distribuyen, o mantienen sus informaciones, personales o no personales. Si visitar una página de un tercero a partir de nuestra Página, lo hace por su cuenta y riesgo. Le incentivamos a que vaya conocer las prácticas de privacidad de los terceros antes de les proveer cualquier información o tirar provecho de alguna oferta o promoción.

La PORTGALL se exime explícitamente de cualquier y toda la responsabilidad por las acciones de los terceros, incluyendo pero no limitándose a la responsabilidad por acciones relacionadas con el uso/divulgación de Informaciones Personales.

“COOKIES” Y “JAVASCRIPT TAGS”

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PORTGALL y/o sus Proveedores pueden utilizar ciertas tecnologías, incluyendo las siguientes:

. Los “Cookies” son pequeños paquetes de datos que un Website almacena en el disco rígido de su computador para que este se “recuerde” de informaciones sobre sus visitas al Website. Podemos utilizar “cookies” persistentes (que permanecen en su computador hasta que los excluya) para nos ayudar a recoger las “Otras Informaciones” y perfeccionar su experiencia en la medida en que utiliza el Website. Si no desea que un “Cookie” sea colocado en su disco rígido, puede desactivar esta función en su computador. Consulte la documentación de su navegador web para obtener las informaciones de cómo lo hacer y sobre como eliminar las “Cookies” persistentes. Todavía, si decidir no aceptar nuestros “Cookies”, el Website podrá no funcionar correctamente y puede ser mismo impedido de utilizar nuestro Servicios. Esta Política de Privacidad solo cubre los “cookies” utilizados por nosotros, y no cualesquiera otros “Cookies” utilizados por terceros.

. Los “JavaScript tags” desencadenan una secuencia de eventos que incluye la visualización de un “Cookie” de sesión (o la configuración de ese “Cookie”, si esto aún no existir). Podemos utilizar “JavaScripts tags” para nos ayudar a personalizar nuestro Website y a proveer anuncios relevantes de la PORTGALL además de en nuestro Website.

PUBLICIDAD

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Podemos, directa o indirectamente a través de nuestros Proveedores, publicar anuncios personalizados de productos y servicios que puedan ser de su interés cuando visita el Website o sitios de terceros.

PORTGALL y sus Proveedores pueden utilizar “Otras informaciones” recogidas durante sus visitas al Website y a otros sitios para seleccionar anuncios personalizados para sí, y combinar y comparar sus informaciones con otras bases de datos, sincronizar “cookies”, y de cualquier otra forma, utilizar sus informaciones para fines comerciales.

Footer

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Uso de cookies

Al continuar con su navegación, usted está dando su consentimiento para el uso de cookies. Obtenga más información en Política de Privacidad

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